Für ein Unternehmen in Neuss suchen wir ab sofort einen First Level Supporter (m/w/d) im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung . In dieser Position sind Sie der erste Ansprechpartner für IT-Anfragen, analysieren und lösen technische Probleme und unterstützen die Anwender bei alltäglichen IT-Herausforderungen. Bewerben Sie sich jetzt und starten Sie als First Level Supporter (m/w/d) mit 13. Monatsgehalt. First Level Supporter (m/w/d) 13. Monatsgehalt

Ihre Benefits

Flexible Arbeitszeiten sowie Homeoffice-Option
30 Urlaubstage
13 Gehälter
Jobrad-Leasing und betriebliche Gesundheitsförderung
Betriebliche Altersvorsorge
Diverse Sonderkonditionen für Mitarbeiter

Ihre Aufgaben

Telefonische Bearbeitung von Anfragen im First-Level-Support und Weiterleitung komplexerer Anliegen
Schulung und Unterstützung der Mitarbeiter im Umgang mit IT-Anwendungen und Systemen
Verantwortung für die Erstellung und regelmäßige Aktualisierung von Dokumentationen und Anleitungen der IT-Systeme
Erstellung und Bearbeitung interner sowie externer Tickets zur gezielten Kategorisierung und Lösung von IT-Problemen
Unterstützung bei der Installation und Konfiguration von Hard- und Software
Durchführung von Anpassungen und technische Betreuung für IT- und SB-Geräte
Beschaffung von Hard- und Software unter Berücksichtigung der vorgesehenen IT-Budgets

Ihr Profil

Erfahrungen im beschriebenen Aufgabenbereich sowie idealerweise eine IT- oder Bankausbildung
Ausgeprägte IT-Affinität und sicherer Umgang mit gängiger Hard- und Software
Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen und im MS Office-Paket
Effiziente, analytische und selbstständige Arbeitsweise mit einem ziel- und lösungsorientierten Ansatz
Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung und zur Einleitung von Veränderungsprozessen
Klarer und sicherer Ausdruck sowie ein freundliches und authentisches Auftreten
Zuverlässiges Einhalten von Terminen, eigenständige Vorbereitung und Nachbereitung sowie ein professionelles Zeitmanagement

Kontakt zu uns

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als First Level Supporter (m/w/d) 13. Monatsgehalt. Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Monika Merz (E-Mail it.duesseldorf@amadeus-fire.de , Tel +49 211 828934-21 ) gerne zur Verfügung.